+7 (495) 532-76-51 Обратный звонок
8 (800) 222-17-51 Регионы бесплатно
Обратный звонок

Обмен и возврат детских товаров производятся в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей.

В случае обнаружении брака, то есть если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара или обмен данного товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обмен товара:

Если Вам по каким-то причинам не подошёл товар, и Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии, то при возможности обмена Вы можете вызвать курьера, оплатив его услуги (500 рублей в пределах МКАД), или самостоятельно поменять товар в магазине.

Обмен возможен только при условии сохранения упаковки и документации: товар должен быть чист, исправен, не иметь следов эксплуатации, в заводской упаковке.

Возврат товара:

Если товар по каким-то причинам не подошёл, и Вы хотите его вернуть, то возврат возможен:

- при условии оплаты услуг курьера (500 рублей в пределах МКАД);

- самостоятельно в магазине по месту приобретения.

Если вам был продан товар ненадлежащего качества, то услуга курьера бесплатна.

Возврат возможен только при условии сохранения упаковки и документации: товар должен быть чист, исправен, не иметь следов эксплуатации, в заводской упаковке.

Все прочие случаи обмена и возврата товара рассматриваются в индивидуальном порядке.

Обращаем Ваше внимание и просим отнестись с пониманием к факту, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей», велотовары относятся к “технически сложным”. Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ. Согласно ст.№25 закона «О защите прав потребителей» “Технически сложные товары” надлежащего качества обмену и возврату не подлежат: потребитель не может обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.


Сравнить выбранные товары (0)